Platón consideraba que el comportamiento humano fluye de tres fuentes principales: el deseo, la emoción y el conocimiento. Pero los deseos a menudo resultan perjudiciales y las emociones no debieran gobernar nuestras acciones. El conocimiento, asociado al entendimiento racional y la búsqueda de la verdad, debiera ser la guía preferente de nuestras decisiones.
Hoy sabemos que, tomando decisiones, seguimos más influenciados por nuestras emociones y sesgos cognitivos que por la razón. Por tal motivo, la sociedad ha buscado otros incentivos que nos den un pequeño empujón en la buena dirección.
La teoría del empujón fue desarrollada por el Nobel de economía conductual, Richard Thaler, y por el abogado y profesor universitario, Cass Sunstein, siendo la base de la llamada arquitectura de las decisiones. Estudia los contextos en los que tomamos decisiones y su aplicación práctica, intentando modificar la conducta más predecible de las personas de una forma muy sutil, con sugerencias indirectas, sin prohibir otras opciones ni cambiar de forma significativa sus incentivos económicos.
Los autores animaban a que el Estado ejerza lo que denominaban «paternalismo libertario», ayudando a los ciudadanos a actuar con más conocimiento, como el inocente dibujo de una mosca que se colocó en los urinarios del aeropuerto de Ámsterdam y que, sin más advertencias, facilitó una mayor limpieza e higiene.
En términos de salud, se ha demostrado que somos más propensos a mantener una dieta más saludable cuando hay un arquitecto de decisiones detrás de comedores o supermercados que colocan la fruta o vegetales estratégicamente.
Otra táctica es dar como opción por defecto la mejor decisión, y a la que el individuo puede decidir que no. En España todos somos donantes de órganos a no ser que en vida hayas expresado tu negación, o se niegue la familia al fallecer, lo que ha facilitado ser líderes mundiales en trasplantes y donación de órganos.
En términos de ahorro, ha tenido mucho éxito en otros países el ofrecer como primera opción que una parte de tu nómina vaya automáticamente a un plan de jubilación.
Aplicar la arquitectura de decisiones permite una mirada diferente para crear soluciones a problemáticas reales, empujándonos a tomar mejores decisiones.
Publicado inicialmente en Diario SUR el 24 abril de 2023 por el mismo autor
Rafael Romero 
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